Değişim ve İade

You are here:

-Sitemizden verilen tüm siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

-Kargo teslimat süreleri; kargo firmalarına bağlı olarak pandemi dolayısıyla değişiklik göstermektedir.

-Covid 19 tedbirleri kapsamında hijyen koşulları gereği ürün değişimi yapılmamaktadır.

-Ürün iadesi konusunda, iade nedenini (ürünün hatalı gelmesi, deforme gelmesi vs.) [email protected] ‘ya mail atarak belirtmeniz halinde 1 gün içinde size dönüş sağlanacaktır.

-Nakliye sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri/paketlerinizi teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız/kabul etmeyiniz. Ürünü teslim aldığınız taktirde kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacağınızı önemle hatırlatırız.

-Ürün ambalajı açılmış, tahrip edilmiş,kullanılmış vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-Müşterimiz; ürününü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile iade etmekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla emtianın ticari değerindeki kaybını tazminle yükümlüdür.

-Ürünün iade edilmesi veya alışverişten cayılması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürün bedeli iadesi gerçekleştirilir.

-Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma,kopma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumların tespiti halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün tarafımızca iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. Yukarıdaki haller nedeniyle müşteriye iade edilen ürünlerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenecektir.

-Havale/eft iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri ise 3 iş günü içinde yapılabilmektedir. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın müşteri hizmetlerini aramanız gerekebilir. Siparişiniz ile ilgili “İptal Edildi” uyarısı belirdikten sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale/eft yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza aylık taksit tutarı kadar her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.